• 所有產品歡迎預約體驗試穿
我們由衷希望每位顧客都能更放心買到最適合自己的衣服，故開放全產品預約試穿服務，歡迎加入LINE ID: @cloris預約哦。若下單前對尺寸不了解，可先加Line洽詢客服，客服人員會依您提供的資料，給予您專業的尺寸挑選建議。
• 七天鑑賞期：
1. 本網站提供七天鑑賞期（非試用期）權益。
2. 猶豫期並非試用期，故退貨必須是全新的狀態(保持商品、吊牌、包裝、贈品、發票之完整性)，貼身衣服例如泳衣、泳褲、內衣、內褲等 必需未曾試穿或開封否則恕不接受退換貨
• 我要換貨：
滿千訂單提供換貨來回免運服務乙次
收到商品若尺碼不合，於七日內保持全新狀態(含原包裝.贈品.配件)及發票，使用7-11將商品寄回，滿千訂單本賣場提供一次商品換貨來回免運服務，買家寄回的運費60元將在換貨寄出的包裹內隨貨附上；
未滿千訂單也可換貨，寄回方式相同，原商品寄回運費-買家支付、換貨商品寄出-賣家支付。
• 我要退貨：
本網站提供免運費退貨服務。*內褲商品封條一經撕開則不予退貨。
退回全數商品>
於七日內保持全新狀態(含原包裝.贈品.)及發票，使用7-11將商品寄回，賣家收到並確認商品無誤後進行退款，將扣除該筆訂單出貨運費。
退回部分商品> 退貨後保留商品金額小於1000元
於七日內保持全新狀態(含原包裝.贈品.配件)及發票，使用7-11將商品寄回，賣家收到並確認商品無誤後進行退款，將扣除該筆訂單出貨運費。
退回部分商品> 退貨後保留商品金額大於等於1000元
於七日內保持全新狀態(含原包裝.贈品.配件)及發票，使用7-11將商品寄回，賣家收到並確認商品無誤後進行退款。
※線頭、輕微脫線、尺寸1~2cm的誤差、極小汙點、螢幕色差，在國際驗貨標準屬於可接受的範圍，並非瑕疵
※商品製作時多少會有原布料或其染劑的氣味，經由清洗通風後可漸漸改善，並非瑕疵
• 無法退貨的商品和特殊狀況
1.收件超過七日鑑賞期(含例假日)
2.宅配收退逾時
3.活動贈品未隨退貨包裹一併退回
4.商品有使用過，包裝不完整
5.殘留非商品本身氣味，如香水、體味、煙味等
6.非商品原樣，在商品上加工，例如：裁剪、打印等
7.商品配件不全/已下水或吊牌已剪(無保持商品完整性)
8.特殊包裝或商品配件損毀(盒裝類商品，不可直接黏貼，請另行包裝後退回)
9. 發票未一同寄回則不予退貨
10.貼身泳衣內褲、塑身衣、連身底褲等商品，基於個人衛生考量，七日鑑賞期不代表試用期，全新外透明包裝袋拆開後恕無法接受退貨
• 退貨須知
1.單筆訂單可免運費辦理退貨乙次，為避免爭議發生，請於辦理退貨前確實驗收退貨品項，與您申請的退貨商品無誤，再進行包裝辦理退貨
2.退貨運費由Cloris Swim吸收，若因個人因素退貨造成訂單保留下的商品金額未達免運費標準，將於退貨退款金額內扣除出貨時物流之費用
3.Cloris 換碼產品請於七日鑑賞期內辦理換貨
※以上相關服務，國外訂單不適用
4.如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，須將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)
5.如訂單內含多件優惠組商品，辦理退貨後保留在身邊的商品未達組合件數，將以原價計算非組合優惠價
6.商品原有配件、包裝，須完整保存，若遇上述品項破損者，恕無法辦理退換貨
7.後續如有辦理退貨退款，同意由Cloris Swim代為處理銷售憑證(發票處理、銷貨折讓)
若因個人因素包裹多次未取，Cloris Swim將不再為您服務，還請見諒
• 未取須知
出貨後CLORIS皆會以簡訊/Email通知您貨物到達取或超商門市
若出貨後無故未取，將酌收65元運費
超過兩次，系統將自動將您帳號號列為黑名單並保留依法追溯損失權利
• 鑑賞期起算：
超商取貨→取件隔日開始為第一日
宅配→以簽收隔日開始為第一日
※收貨便開始計算七日鑑賞期，不論收貨是否為訂購本人
• 瑕疵處理流程
若收到瑕疵／錯誤的商品，請於收到商品七日內，將瑕疵細部/錯誤商品拍照加官方LINE ID: @cloris告知，以利客服人員建檔和評估，後續將會協助換/退貨處理
Cloris Swim很樂意為買家提供最好的服務，您的每筆訂單我們都會盡心處理，懇請買家下單前詳讀相關說明，降低雙方購物糾紛誤會之可能，
如有惡意訂購與惡意退貨之情形；查明若屬實，賣場將採取法律途徑，敬請留意。
感謝您耐心閱讀Cloris Swim交易流程，有任何問題歡迎來信 客服信箱 。
